课程辅导服务协议

第一条  总则

为明确双方的权利和义务，规范双方行为，客户（以下简称“甲方”），漂洋过海（厦门）科技股份有限公司（以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供课程辅导服务（以下甲方服务部分简称"本服务"）相关事宜达成《课程辅导服务协议》(以下简称"本协议")。甲方应仔细阅读本协议，甲方通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示甲方同意接受本协议的全部内容。

第二条 服务内容

      乙方为甲方提供在线辅导服务。乙方安排相应的辅导老师通过在线直播进行课程辅导，并提供课程回放、答疑等服务。

第三条 甲方权利和义务

1.      甲方首次辅导课后如果对辅导老师有异议，应在首次上课后2个工作日内向乙方提出申请更换辅导老师，如更换原因合理，乙方接到甲方通知后应按规定及时更换，逾期不予受理；如甲方申请更换老师次数超过三次，乙方有权拒绝再为甲方更换老师。

2.      甲方必须积极配合乙方的教学工作，尊重乙方的辅导老师和助教，遵守乙方的课堂规定，严格按照课程表安排的时间上课，并及时完成乙方辅导老师布置的作业。

3.      甲方不得与乙方辅导老师私下调课和预约课程，否则产生的课时纠纷，由甲方承担。

4.      甲方不得将学习账户与其他人共用，如有发现，账户将被冻结，本协议自动解除。

5.      甲方应与乙方保持密切联系，积极配合乙方做好辅导服务的各项工作。甲方承诺并保证：甲方在本协议下的联系方式是真实有效的，乙方能够及时联系到甲方及甲方，如乙方无法及时联系到甲方（如联系方式变更、手机关机、不接听、甲方未及时查阅及回复乙方电子邮件等），由此引发的责任由甲方自行承担。

第四条 乙方权利和义务

1.      乙方根据甲方的实际学术背景情况，为其选派优秀的辅导老师，选派时间为3-5天。

2.      乙方按照甲方个性化教学方案辅导，若因特殊情况需要调整辅导方案和时间，需提前告知甲方，进行沟通协调。

3.      为了保证教学效果，乙方保留对辅导时间、辅导老师做适当调整的权利。

第五条 课堂纪律

1.      为了保证辅导效果和提高上课效率，甲方应严格按照《课程表》安排的时间按时上课。若甲方有违反课程纪律，不论是发生迟到、或早退、或旷课行为，均按当日《课程表》安排的课时扣除，不再另补课时。

2.      原则上课程安排和时长经甲乙双方确认后不支持调课，若甲方因私人原因不能来上课，须至少提前24小时告知乙方。若违反本条款规定，则乙方有权扣除甲方按照原订教学计划而没有上的相应课时。

3.      在辅导过程中，甲方须接受辅导老师的严格管理，严禁与老师聊天、玩游戏等与学习无关的事情。

第六条 退费规则

甲乙双方签署本协议后，在协议有效期内，双方应本着友好协商的原则解决问题，任何一方不得擅自解除协议。

1.      自本协议签署之日起，首次课程辅导课作为适应期，适应期内若甲乙双方中单方提出解除协议，则乙方扣除甲方实际已发生的课时费，剩余已缴纳的课时费用全部退还给甲方。

2.      如过适应期，甲方因个人原因单方要求解除本协议的，则甲方已缴纳的委托服务费用不予退还。

第七条 违约责任

本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括财产损失、名誉损失等。

第八条 协议的解释

本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。若在履行过程中发生任何争议的，由双方协商解决；协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。