预科保驾护航辅导服务协议

第一条  总则

    为明确双方的权利和义务，规范双方行为，客户（以下简称“甲方”），漂洋过海（厦门）科技股份有限公司（以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供课程辅导服务（以下甲方服务部分简称"本服务"）相关事宜达成《预科保驾护航辅导服务协议》(以下简称"本协议")。甲方应仔细阅读本协议，甲方通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示甲方同意接受本协议的全部内容。

第二条 服务内容

1.      乙方根据甲方所在院校和升学要求，为甲方提供预科课程的全面辅导，课程安排另见《课程表》；除课程表规定的课时外，甲方还可以向乙方预约预科辅导课时（不限时）。

2.      在辅导期间，甲方必须积极配合乙方教学工作，在甲方缺课次数不超过3次（含），不按时提交作业不超过2次（含）的前提下，乙方保证甲方顺利升学。

第三条 甲方权利和义务

1.      甲方有权了解辅导课程的内容、进度、上课时间安排和辅导老师等具体情况。

2.      甲方须保证在课程辅导期间，身体健康，精神正常，情绪稳定，能正常地接受课程辅导知识，按时完成作业，不得以身体健康原因为由推脱相应责任。

3.      甲方首次辅导课后如果对辅导老师有异议，应在首次上课后2个工作日内向乙方提出申请更换辅导老师，如更换原因合理，乙方接到甲方通知后应按规定及时更换，逾期不予受理；如甲方申请更换老师次数超过三次，乙方有权拒绝再为甲方更换老师。

4.      除已确认的课程表外，甲方还可以向乙方预约本协议辅导科目的辅导课程，须提前48小时向乙方预约，一旦预约成功后，不允许缺课。如甲方违反本条款规定超过3次（含），则乙方有权停止为甲方预约课程。若甲方未按时提交作业，则乙方有权拒绝继续为甲方安排上课（含课表内的课程）。

5.      甲方必须积极配合乙方的教学工作，尊重乙方的辅导老师和助教，遵守乙方的课堂规定，严格按照课程表安排的时间上课，并及时完成乙方辅导老师布置的作业。

6.      原则上课程安排和时长经甲乙双方确认后不支持调课，若甲方因私人原因不能来上课，须至少提前24小时告知乙方，若未按规定提前告知，则一律按缺课处理；若甲方无故超过10分钟未进入直播课程则视为缺课；迟到10分钟以内累计三次视为缺课一次。

7.      在上课过程中，甲方须接受乙方辅导老师的严格管理，不得做与学习无关的事情，影响上课效果。

8.      甲方必须按照学校课程表完成出勤要求，若需请假须提前告知乙方；若因特殊紧急情况缺勤，需在2天内告知乙方助教，并和学校沟通好请假事宜，以免影响学校成绩。

9.      甲方在服务期间内的任何选课必须按其所在院校的选课要求进行选课，并在选课前咨询乙方，甲方不得私下擅自进行选修。

10.   甲方不得与乙方辅导老师私下调课和预约课程，否则产生的课时纠纷由甲方承担。

11.   甲方不得将学习账户与其他人共用，如有发现，学习账户将被冻结。

12.   甲方应与乙方保持密切联系，积极配合乙方做好辅导服务的各项工作。甲方承诺并保证：甲方在本协议下的联系方式是真实有效的，乙方能够及时联系到甲方，如乙方无法及时联系到甲方（如联系方式变更、手机关机、不接听、甲方未及时查阅及回复乙方电子邮件等），由此引发的责任由甲方自行承担。

第四条 乙方权利和义务

1.      乙方应根据国际院校升学标准为甲方提供课程辅导服务，辅导期间甲方须积极配合乙方教学工作，在甲方缺课次数不超过3次（含），不按时提交作业不超过2次（含）的前提下，乙方保证甲方顺利升学。

2.      乙方应在甲方签订协议并缴费后，将据甲方的实际学术背景情况，为其量身定制教学方案，以课程表形式确定。

3.      乙方为甲方选派优秀的辅导老师，并应按照个性化教学方案进行辅导，针对甲方提出的合理建议，积极予以调整。

4.      乙方有权对甲方不合理的约课时间或专业学习思路进行沟通和调整；如果乙方多次沟通，且有足够证据证明乙方要求的合理性而甲方不采纳导致教学结果失败，乙方有权拒绝承担后果。

5.      在甲方所在的海外院校放假期间（寒假、暑假等），乙方不安排相应课程辅导，对于甲方的约课要求，乙方有权拒绝。

6.      为了保证教学效果，乙方保留对辅导时间、辅导老师做适当调整的权利。

第五条 免责条款

1.      如甲方在辅导期间内缺课次数超过3次（含），或不按时完成作业超过2次（含），则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

2.      如甲方在辅导期间连续超过30天不上课，且不及时与乙方沟通，则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

3.      甲方应在收到论文（作业）相关要求和材料的24小时内提交论文（作业）给乙方辅导老师，如甲方因个人原因未按时提交给乙方辅导老师，则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

4.      如甲方未经乙方导师同意私自与院校导师沟通或制定论文内容（作业），从而导致辅导无法进行，则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

5.      如甲方未经乙方导师同意私自修改或提交论文（作业），或未按规定提交论文（作业），导致论文（作业）未通过，则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

6.      甲方必须按照学校课程表完成出勤要求，若有请假需提前告知乙方。若因出勤影响学校成绩，则乙方有权不承担升学失败责任，后果由甲方自行承担。

第六条 退费规定

1.      如甲方因自身原因，在本协议辅导有效期内无故缺勤或者联系不上导致的课程服务中止，则已缴纳的委托辅导服务费用不予退还。

2.      如因甲方违反上述任一条款导致的升学失败，则已缴纳的委托辅导服务费用不予退还。

3.      如甲方在辅导过程中按上述规定积极配合乙方教学工作的情况下，仍升学失败，则乙方退还本协议已缴纳的委托辅导服务费用。

4.      如甲方要求开具发票且乙方已开发票给甲方，则任何情况下都不予退费。

第七条 终止条款

1.      如在本协议生效后，因一方未能按本协议规定履行自己的责任和义务或违反本协议中相关条款，另一方有权选择终止协议且不予退款。

2.      在本协议生效后，如甲方未采取任何行动与乙方接触，本协议于上述有效期截止日自行终止且不予退款。

3.      在协议履行期间，如甲方出现不尊重或侮辱乙方辅导老师及助教的情况的，乙方有权选择终止协议且不予退款。

4.      在协议履行期间，如甲方不配合乙方的教学安排（缺课5次（含）；或未按规定提交作业超过5次（含）；或不提供乙方所需要的相关教学信息等）导致教学工作无法正常进行的，乙方有权终止协议且不予退款。

5.      在协议履行期间，若甲方在其所在海外院校缺勤2次（含）未及时告知乙方助教的，则乙方有权终止协议且不予退款。

6.      在协议履行期间，如甲方出现心理生理健康出现变化等情况，导致教学工作无法正常进行的，则乙方有权终止协议且不予退款。

7.      若甲方与乙方辅导老师私下调课和预约课程，一旦发现，本协议自动终止且不予退款。

8.      若甲方将学习账户与其他人共用，一旦发现，学习账户将被冻结，本协议自动终止且不予退款。

9.      甲乙双方在本协议退款条例下正常启动退款，在退款正常执行后，本协议自行终止。

第八条 协议的解释

本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。若在履行过程中发生任何争议的，由双方协商解决；协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。