监护服务协议书
第一条 总则
为明确双方的权利和义务，规范双方行为，客户（以下简称“甲方”）与漂洋过海（厦门）科技股份有限公司（以下简称“乙方”）本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供海外监护服务（以下甲方服务部分简称"本服务"）相关事宜达成《监护服务协议》(以下简称"本协议")。甲方应仔细阅读本协议，甲方通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示甲方同意接受本协议的全部内容。
第二条 服务内容
乙方为甲方提供海外监护服务，包括提供监护信，代替家长出席学校家长会，翻译学习报告，对学生进行生活关护和学业督促等。
第三条 甲方的责任和义务
1. 为了乙方能够履行职责，包括照顾学生并妥善安排假期住宿和交通等事宜。家长必须在每学期期间向乙方和学校提供学生假期旅行计划。逾期提供资讯者加收逾期管理费用100英镑。
2. 如需要家庭寄宿安排服务，家长同意至少提前两周给予乙方通知。所有寄宿家庭的预订均适用于最少两晚的住宿。
3. 乙方与家长学生以电子邮件/微信群为主要沟通方式，但是乙方也会提供紧急电话联络专线供非上班时间联系。家长与学生必须定时查看电子邮件，并给予即时回复，以确保双方沟通畅通无阻。如果电子邮件没有及时阅读而导致的后果，乙方将不承担任何责任。
4. 家长必须配合学校校规与要求。如学生提出与校规相左的要求，像长假前后的迟到早退，或假期外宿酒店，如校方询问，乙方保有据实以报的权利；18周岁以下不得住宿酒店；订立往返机票，必须遵守学校开学结业日。
5. 家长同意承担所有银行手续费和行政费用， 乙方将在需要时从学生备用金金账户收取。
6. 护照、签证、警察局注册的更新为学生与家长的责任，除非特别委托办理，乙方无义务通知。
7. 在紧急情况下，无法联系家长时，乙方将为学生安排额外的服务，例如住宿或出租车接送服务。在这些情况下，乙方将从学生备用金帐户收取费用。
8. 在安排学生访问或家长会议时，家长同意承担所产生的费用，包括但不限于交通和住宿费用，乙方将从学生备用金账户中收取费用。
9. 如果为学生预订了一项服务（如寄宿，接送，辅导），则必须通过乙方预订后续服务与相同服务提供者。家长同意不与这些服务提供者独立接洽或预订服务。
第四条 乙方的责任和义务
1. 合约履行期间，乙方会依照学生所选择的方案提供服务。家长要求的任何附加服务将会另外收取服务费用。
2. 乙方在夏季和冬季假期不提供监护服务，假日监护需单独购买。
3. 所有乙方提供的服务，或者与乙方合作的第三方(如寄宿家庭、司机、老师等)，在乙方的监督下都通过了严格的DBS 审核(DBS 为Disclosure and Barring Service的缩写，意为无犯罪证明，等同于良民证) 。
4. 如有需要，比如家长探视，乙方可协助安排预订乙方认证的寄宿家庭，如果甲方自行选择非乙方认证的寄宿家庭，乙方不负任何责任。
5. 乙方在每学年度开学前告知家长乙方的上班及放假时间，假期期间除紧急状况外，如乙方无法第一时间回复任何讯息，将于上班时间及时回复。
6. 乙方会根据家长的要求，向学生就读学校提出转校申请，家长需用书面或邮件形式授权委托，乙方不对任何学校罚款负责。
第五条 退费及协议终止制度
1. 如学生因自身原因不能启程去留学，乙方不退费。若是因为签证遭拒，收到拒绝信后乙方将收取相应的注册费后退费。
2. 如甲方在服务期间单方面提出终止协议，则乙方不退费。
3. 如果学生因触犯校规而被学校开除，乙方将立即终止协议，不退回监护费用。学生开除以后的任何安排，须由乙方与家长另行协商。
4. 如果家长或学生欲取消或更改已安排好的寄宿家庭或交通，须在入住前14天提出通知。乙方会收取10％管理费用，未能于入住日前14天以上提出更改或取消及时通知者仍将收取原订住宿费用。
第六条 免责条款
1. 学生在英国境内如有违规、破坏与行为疏失，乙方将尽力保障学生的权益，但不为学生担保法律责任或赔偿责任。为避免产生纠纷，乙方不对学校或寄宿家庭承担学生行为和疏忽的责任，建议每个学生安排第三方保险。
2. 家长如因故拖欠学校费用，乙方将尽力中间调节，但不为家长担保法律责任，亦不代付学费。
3. 家长有义务详实告知乙方学生的健康、精神情况与其它重要资讯，如有隐瞒病史，乙方不承担有关学生健康的责任，并保有终止契约的权益。
第七条 违约责任
本协议任何一方违反本协议规定的内容，给另一方造成损害的，应当承担违约责任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括财产损失、名誉损失等。
第八条 协议的解释
本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国有关法律。若在履行过程中发生任何争议的，由双方协商解决；协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。